Política de cobrança de repasse

Este documento descreve as regras aplicáveis à cobrança de taxa de repasse, estabelecendo de forma clara quando a taxa é aplicada, o valor cobrado e as condições de isenção.

Vigência

A política de taxa de repasse entra em vigor em:

• 🗓️ 20 de janeiro de 2026

Valor da taxa de repasse

• R$ 2,99 por repasse realizado com sucesso. (Valor por operação)

Quando a taxa de repasse é aplicada

A taxa de repasse será cobrada exclusivamente quando todas as condições abaixo forem atendidas:

• A frequência de repasse estiver configurada como diária e semanal;

• O repasse for processado com sucesso;

• O crédito for efetivamente disponibilizado ao recebedor.

Quando a taxa de repasse não é aplicada

Não haverá cobrança de taxa de repasse nos seguintes casos:

• Repasses com frequência configurada como: Mensal
• Repasses que:

  • Não forem concluídos;

  • Forem cancelados;

  • Apresentarem falha de processamento.

Abrangência

A política de taxa de repasse aplica-se a todos os tipos de conta, incluindo, mas não se limitando a:

• Merchants com perfil business;
• Marketplaces;
• Subcontas vinculadas.

Alteração da Frequência de Repasse

• A frequência de repasse pode ser alterada pelo merchant:
  • Via ticket de suporte.

Dúvidas frequentes

1. Qual é o valor cobrado por repasse? O valor praticado é de R$ 2,99 por repasse, aplicado exclusivamente para a modalidade de repasse diário e semanal.

2. Existe valor mínimo para solicitar um repasse? Sim. O sistema permitirá apenas a realização de repasses com valor igual ou superior a R$ 5,00.

3. Existe alguma modalidade de repasse gratuito? Sim. Repasses configurados com frequência mensal não possuem cobrança de taxa.

4. Onde posso alterar a frequência de repasse? A frequência de repasse pode ser alterada por meio de abertura de ticket junto ao suporte, a partir de 01/01/2026. Será limitada em 1x por mês a alteração da frequência.

5. Como a taxa de repasse será cobrada? O valor da taxa será descontado automaticamente junto ao crédito do repasse, sem faturamento separado.

6. A taxa será cobrada em caso de falha no repasse? Não. A taxa de saque será aplicada somente quando o saque for concluído com sucesso.

7. O tipo de conta influencia na cobrança da taxa de repasse? Não. A cobrança da taxa de repasse se aplica a todos os tipos de conta, incluindo:

   1. Merchants com perfil business;
   2. Marketplaces;
   3. Subcontas.

8. Após a alteração da frequência os valores a receber irão se ajustar automaticamente?

   A alteração da frequência não muda lançamentos anteriores. A mudança deve impactar apenas transações futuras.

9. Para marketplaces, ao criar a subconta será possível definir a frequência de repasse?

   Sim, ao criar uma subconta você poderá definir qual será a frequência de repasse dela (diário, semanal ou mensal).

10. Caso eu opte pela frequência de repasse mensal e escolha o dia 31 como data de pagamento, como o repasse é tratado nos meses que não possuem o dia 31?

    O sistema deve considerar o último dia útil do mês.