Antecipação manual - Mudanças da grade de horário

Gostaríamos de informar que, a partir de segunda-feira, 23/06/2026, entrarão em vigor duas alterações relacionadas às solicitações de antecipação realizadas de forma manual:

1. Janela para solicitação
As solicitações de antecipação poderão ser efetuadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, no horário das 9h às 20h. Para mais detalhes, basta acessar esse link.

2. Análise e aprovação das solicitações
O envio da solicitação de antecipação não implica sua aprovação. Todas as solicitações serão submetidas a uma análise interna e, posteriormente, encaminhadas à registradora de recebíveis para validação.
Somente após a conclusão dessas etapas será possível confirmar a aprovação ou a recusa da solicitação. O resultado da análise será comunicado ao cliente por e-mail.

Ressaltamos que essas alterações se aplicam exclusivamente aos clientes que realizam antecipações manuais. Os clientes que utilizam a modalidade de antecipação automática não serão impactados e continuarão operando normalmente.